Het hoge woord is eruit: Belco gaat samenwerken met Enshore! Een Groningse club gespecialiseerd in ERP-processen en development van software. Een professionele sparringpartner die nooit stilzit. Deze samenwerking staat extra krachtig door hun participatie in de aankoop van aandelen in Belco. Met dit Noordelijke front tillen deze innovatieve softwareontwikkelaars de klantenservice-software van Belco naar een nóg hoger niveau. Wij zijn er klaar voor!

Nieuw mix aandeelhouders

Eind 2020 besloot Eelco al zijn energie te richten op zijn eigen persoonlijke doelen. Helemaal afscheid nemen van Belco doet hij niet; hij blijft stille vennoot. Naast Enshore werd Madelon (en wederhelft van Edwin) trotse aandeelhouder van Belco. Inmiddels hebben we een mooie, sterke mix van aandeelhouders. Edwin nam het roer over en koerst sindsdien samen met het hele team doelgericht af op een verdere doorontwikkeling van de klantenservice-software. ‘Wij zochten al een tijdje naar een stabiele, specialistische partij waarmee we op niveau kunnen sparren over de doorontwikkeling van de software van Belco.’


Specialist in ERP-processen

‘Het mooie van Enshore is dat zij niet alleen hierover meedenken, ze voeren het ook snel en efficiënt uit. Ze beheren en ontwikkelen software voor grote bedrijven. Zo kunnen we nog beter reageren op de wensen van onze gebruikers.’ En daar blijft het niet bij. Met de samenwerking halen we nog meer in huis: ‘Enshore heeft een ruime expertise binnen ERP-processen. Dat betekent dat ze in vrijwel alle processen van dienstverlening ondersteunen. Bijvoorbeeld customer services, human resourcing en accounting. En voor de customer services ondersteunen ze ook met medewerkers. Ze brengen de processen dus niet alleen in kaart, ze helpen eigen klanten ook met de uitvoering. Met zo’n stabiele, professionele partner kunnen wij ons weer richten op de strategie en het merk Belco.’

Ook Enshore is enthousiast over deze bijzondere noordelijke samenwerking.

Jeroen Hommes vertelt:

Wij geloven in de innovatiekracht van scaleups en ook wij ontwikkelen continu onze dienstverlening. Een centraal onderdeel van de Enshore-dienstverlening is goed klantcontact en optimale bereikbaarheid. In de samenwerking met de startup Belco combineren we technologie (Enshore) en e-commerce power (Belco).


Focus op het ecosysteem van e-commerce

Je snapt dat wij ontzettend enthousiast zijn over deze samenwerking. Onze klantenservicesoftware staat sterk. Enshore gaat aan de slag met de development en het team gaat verder met het uitbouwen van het merk en klanten helpen een zo optimale klantenservice te realiseren. ‘We gaan nog beter aansluiten op het ecosysteem van e-commerce met verschillende slimme  integraties. Daar gaan wij ons nu op richten. Zo worden we nóg interessanter voor bestaande klanten en nieuwe klanten om hun software aan Belco te koppelen. Dat past bij ons: we willen altijd wat het beste werkt voor onze klanten.’


Bereik meer, werk samen

Naast dat deze samenwerking een juiste stap is voor de doorontwikkeling voor de klantenservicesoftware van Belco, zit er meer achter. ‘Noordelijke bedrijven kunnen vaker samenwerken om meer te bereiken. Vaak zoeken bedrijven de samenwerking binnen de eigen provincie, áls deze al gezocht wordt. Juist door elkaar niet als concurrenten te zien, maar als gelijkgestemden, zie je dat er meer verbinding ontstaat. Zo kun je als bedrijf én als Noord-Nederland meer bereiken.’

Die samenwerking, dat gaat helemaal goed komen. Daar worden wij blij van, net als van blije klanten. Benieuwd naar de klantenservicesoftware van Belco? Neem dan contact op met ons of vraag een demo aan!